Rückgaberecht
Wir bei Cheery Little Sheep sind sehr stolz darauf, exquisite handgefertigte Artikel zu kuratieren und herzustellen, die Ihnen Freude bereiten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten, dass Sie jedes Stück, das Sie bei uns kaufen, wertschätzen. Falls Ihr handgefertigter Schatz Ihre Erwartungen nicht erfüllt, ist unsere Rückgaberichtlinie so konzipiert, dass der Prozess so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft.
ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
Wir sind zuversichtlich, dass Sie die Qualität und Handwerkskunst unserer handgefertigten Artikel lieben werden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Rückerstattungen erfolgen für den vollen Verkaufspreis (dies schließt Versandkosten sowie Einfuhrzölle und Steuern aus).
HINWEIS:
* Wir tauschen Geschenkkarten, Stoff- oder Produktmuster sowie kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen nicht um und nehmen diese nicht zurück.
EINFACHE RÜCKGABE
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie einfach unser engagiertes Kundenservice-Team unter info@cheerylittlesheep.com mit Ihrer Bestellnummer. Sie werden Sie durch den Rücksendeprozess führen und Ihnen eine Rücksendegenehmigung zukommen lassen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel im Originalzustand, ungetragen und mit allen Etiketten oder der Verpackung intakt ist.
RÜCKVERSAND
Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der erhaltene Artikel war beschädigt oder defekt. In solchen Fällen stellen wir Ihnen zu Ihrer Bequemlichkeit ein vorausbezahltes Versandetikett zur Verfügung.
HINWEIS:
* Materialeigenschaften wie z.B. Haltbarkeit, Dichte oder Rauheit sind kein Mangelgrund.
RÜCKERSTATTUNGSPROZESS
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Checkout verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode oder Bank bis zu 10 Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung eingeht.
UMTAUSCH
Wenn Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Stück aus unserer Kollektion umtauschen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team bei der Auswahl des perfekten Ersatzes. Wenn ein Artikel Ihnen geschenkt wurde, kann er gegen einen anderen Artikel oder einen Geschenkgutschein umgetauscht werden. Rückerstattungen können nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen, mit der das Geschenk ursprünglich gekauft wurde.
BLEIBEN SIE IN KONTAKT
Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu Ihrem Kauf oder Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an uns. Ihr Glück ist unsere Motivation.
Bei Cheery Little Sheep widmen wir uns nicht nur der Lieferung außergewöhnlicher handgefertigter Artikel, sondern auch einem außergewöhnlichen Einkaufserlebnis. Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben, um Teil Ihrer Reise zu sein.